Tecnología
TeamWork
Analista Especialista de Servicios Digitales
Chile
Presencial
Jornada completa
- Publicado:
Descripción
Búsqueda de Analista Especialista de Servicios Digitales para integrarse al Centro de Servicios Digitales (CSD).
Requisitos:
Título Técnico de Nivel Superior o Profesional en Ingeniería Informática, Redes, Computación o afín.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte tecnológico, mesa de ayuda o servicios digitales.
Conocimientos en SAP ERP, SAP BW, SuccessFactors, Blackboard Learn y Ultra, CRM Dynamics y herramientas de gestión de tickets.
Manejo intermedio de Microsoft Office 365 y conocimientos en buenas prácticas ITIL.
Deseable experiencia previa en cargos similares.
Funciones:
Resolver incidencias y solicitudes de alta complejidad técnica y funcional.
Analizar la calidad de atención y seguimiento de casos.
Documentar y estandarizar procedimientos y buenas prácticas.
Diseñar y ejecutar capacitaciones técnicas.
Identificar oportunidades de mejora continua.
Condiciones:
Renta líquida: $996.968.
Modalidad: Presencial.
Horario: Lunes y jueves de 08:45 a 17:30 hrs; martes y miércoles de 08:30 a 18:15 hrs; viernes de 08:30 a 17:00 hrs.
Contrato: Servicios Transitorios por reemplazo de licencia médica.
Postulación en: https://lnkd.in/d2mmxh3b
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- Ofrecen el trabajo sin entrevista, evaluación o información clara del proceso.
- Prometen ganancias muy altas por tareas simples o trabajos desde casa poco claros.
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